Исходящие услуги

"Маркетинговые исследования" – это:

• Определение трендов на рынке;
• Поиск новых рынков сбыта
• Изучение пожеланий и предложений потребителей;
• Получение конкретных данных от определенной целевой группы;
• Анализ работы сайта компании
• Осуществление опросов на актуальную тематику;
• Получение оценки продукции и отзывов о ней;
• Оценка эффективности маркетинга в целом и отдельных рекламных акций в частности.

Результатом исследований будут отчеты о точном возрасте, социальном статусе и предпочтениях потребителей и записями разговоров. Главным плюсом таких опросов является эффективное получение данных не только о своей продукции, но и об услугах конкурентов. Невысокая себестоимость позволит узнать больше о состоянии рынка, точно определить потенциальных потребителей, проинформировать клиентов о новых товарах и услугах без значительных инвестиций.

Знания о том, чего хочет клиент, его пожелания, интересы, в мире современного бизнеса просто бесценны. Полученная информация  поможет скорректировать бизнес-стратегию и принять важные корпоративные решения.

"Актуализация баз данных" – это:

• Проверка каждого контакта их вашей клиентской базы и внесение всех необходимых изменений
• Лишнее напоминание клиенту о вашей компании и оповещение о новинках
• Возможность выявить потребности клиентов, тем самым повлиять на динамику продаж
• При отсутствии вашей базы, составление примерный список потенциальных клиентов и сбор необходимой  вам информации о компании: контактные данные, имена лиц, принимающих решения, данные о сфере деятельности и так далее.

Любой компании просто необходима постоянная связь с клиентом, а это возможно лишь при наличии актуальной базы данных. Вы  сможете использовать её для самых различных целей: от СМС-рассылок, до прямых продаж по телефону. Большой опыт на рынке телемаркетинговых услуг наших операторов и  новейшее программное обеспечение гарантирует вам актуальную информацию в кратчайшие сроки.

"Холодные звонки" – это:

• Необходимость максимально заинтересовать собеседника, для чего сценарий первого разговора должен быть детально проработан;
• Сбор основной информации о клиенте, наведение мостов для последующего сотрудничества.
• Уверенность в успехе, четкое понимание сильной стороны своего предложения, по-другому собеседника в этом вряд ли убедите;
• Донесение легко запоминающейся контактной информации — даже если собеседник не записал телефон, он смог его запомнить.

«Холодными» называют звонки потенциальным клиентам, которые, скорее всего, еще ничего не слышали ни о вашей компании, ни об услугах, которые Вы предлагаете. И успешно презентовать неизвестному человеку свою услугу достаточно нелегко, потому что клиент вас так же не знает или пользуется услугой ваших конкурентов. Поэтому наши операторы максимально пытаются расположить клиента к себе и сохраняют вежливость и стрессоустойчивость в любой ситуации;

"Работа с должниками"- это:

• Увеличение процента возврата долга;
• Снижение расходов на организацию сбора долгов;
• Улучшение процесса управления работы с задолженностью клиентов.

Многие организации всё чаще используют метод авансового предоставления услуги, но многие клиенты не всегда вовремя вносят платежи. Мы готовы помочь в решении этой проблемы обзванивая должников и выясняя возможность и сроки погашения долга, тем самым вы получите необходимую информацию из отчётов наших сотрудников.

"Служба контроля качества"- это:

• объективность информации
• повышение лояльности клиентов за счет интереса к их мнению;
• улучшение работы за счет устранения недостатков в работе сотрудников компании.
• взгляд на свою компанию «со стороны»
• осознание собственных сильных и слабых сторон

Знать мнение потребителей о выпускаемом товаре или продаваемой услуге хочет каждый руководитель ведь это отражает эффективность работы его сотрудников. Чтобы получить такую информацию нужно привлекать людей со стороны.

• Предоставляете нам базу данных Ваших клиентов;
• Операторы проводят обзвон потребителей и выявляют ответы на интересующие вопросы
• Полученные результаты будут переданы вам для анализа.