"Служба заказов"- это:

• круглосуточное обслуживание клиентов операторами;
• клиенты останутся довольны вашим сервисом;
• не нужно нанимать новых служащих для приема заказов;
• не нужно покупать необходимое для создания собственной службы заказов оборудование;
• не нужно собирать статистические данные, за Вас это сделают наши операторы.

Наша служба чрезвычайно дорожит своей репутацией, поэтому, подбирая товар для клиента, мы отталкиваемся только от его интересов. А это значит, что, заказав товар, вы обязательно получите нужную вещь отличного качества и по наиболее подходящей цене. Не тратьте время на поиски и покупки! Составьте список и передайте нам: вы будете довольны уровнем нашей работы!

 «Служба заказов» – это отличный способ сделать сервис лучше, повысить доверие клиентов, сэкономить на расходах и собрать полезные для развития бизнеса данные.

"Служба бронирования" – это:

• возможность  купить билет с помощью интернета
• заказ столика в ресторане заранее
• заказ билетов в театры, кинотеатры и другие мероприятия

Профессиональные операторы сэкономит ваше время и не заставят долго ждать у телефона.

• бесплатный номер в формате 8-800;
• мгновенный ответ оператора;
• операторы бронируют места, столики или билеты и в виде отчета присылают всю полученную информацию Вашему сотруднику;
• возможность заказа курьерской службы, которая доставит билет заказчику.

 «Служба бронирования» поможет Вам повысить лояльность клиентов, а также сделать впервые обратившихся посетителей — постоянными. 

"Диспетчерская служба" - это:

• круглосуточная работа оператора на вашей телефонной линии;
• правильная речь и идеальная дикция;
• умение разрешить любую ситуацию;
• детальные отчеты о всех звонках;

«Диспетчерская служба» сэкономит Вам время и деньги на организацию собственного сервиса по приему заявок клиентов по доставке пиццы, такси, аварийной или эвакуационной службы.

"Техническая поддержка"- это:

• быстрая и круглосуточная обратная связь с клиентами;
• моментальная реакция на обращения Ваших постоянных покупателей;
• выявление слабых сторон нового товара или услуги

Любая компания должна быть способна удовлетворить потребности клиента в качестве сервиса. Поэтому очевидно, что  «Техническая поддержка»  повышает лояльность тех, кто уже пользуется Вашими услугами и продлевает сроки сотрудничества.

• проводится углубленное обучение сотрудников по Вашему товару или услуге;
• консультирование клиента по вопросам использования предоставляемого Вашей компанией товара;
• заявка на выезд мастера для решения проблемы;
• в случае серьезной проблемы переадресовываем звонок нужному специалисту.
• детальный отчет по всем поступившим жалобам и вопросам.

В результате вы не только улучшите качество собственного сервиса, но и выявите все проблемные места товара или услуги, что позволит скорректировать работу компании и сохранить постоянных клиентов.

"Виртуальный офис"- это:

• эффективная и организованная работа Вашего предприятия;
• «виртуальные» секретари будут работать круглосуточно;
• экономия на найме дополнительных сотрудников;
• поддержание репутации компании.

«Виртуальный офис» - очень полезная услуга. Она обеспечит Вашу компанию надежной системой внутренней связи и сэкономит деньги на аренду дополнительных офисных площадей.

• выделяем бесплатный номер в формате 8-800;
• разрабатывается сценарий работы «виртуальных секретарей»: обязанности, алгоритмы действий в той или иной ситуации;
• операторы проходят обучение;

"Горячая линия" - это:

• консультирование  клиентов компании;
• прием заявок;
• анкетирование и телефонные опросы;
• возможность клиенту высказать свое отношение к товару;
• анонимные службы помощи и поддержки.

Мы гарантируем стопроцентную доступность связи  с  вашей компанией  в любое время суток из любой точки страны или мира. Это способ демонстрирует готовность к сотрудничеству и заботу о клиенте т.к., каждая заявка на услугу прорабатывается коллективом профессионалов и операторы проходят индивидуальное обучение перед каждым проектом.

• выделяем бесплатный номер в формате 8-800;
• несколько операторов дежурит на линии, поэтому всегда найдется, кому ответить;
• оператор общается с клиентом согласно сценарию;
• вся информация вносится в базу данных и отправляется заказчику.